Formation type · Qualiopi

E-commerce, SEO/AEO et IA appliquée

20 heures, 5 modules, pour lancer ou faire grandir une activité e-commerce. Vous repartez avec une boutique Shopify maîtrisée, une stratégie de référencement adaptée aux moteurs et aux agents IA, et un socle d'automatisations opérationnel.

S'inscrire à cette formation Voir toutes les formations
Programme officiel

Synthèse pédagogique

Ce que vous saurez faire

  • Cartographier la chaîne de valeur d'un projet e-commerce et ses obligations légales.
  • Maîtriser Shopify en autonomie : catalogue, checkout, paiements, expédition, thème, apps.
  • Construire une stratégie SEO et AEO qui adresse aussi bien Google que les agents IA (ChatGPT, Claude, Perplexity).
  • Sélectionner et déployer les outils IA et les workflows d'automatisation adaptés à son projet.
  • Arbitrer une diversification (Shopify enrichi, B2B, headless) et construire une feuille de route 6 mois.
Déroulé pédagogique

5 modules · 20 heures

Module 1 2 h

Cadrage stratégique et fondamentaux e-commerce

Poser le décor, identifier les enjeux, prioriser les KPI.

1.1 · 30 min

Panorama de la chaîne de valeur

Acquisition, conversion, fidélisation, logistique. Modèles économiques (B2C, B2B, marketplace, dropshipping, abonnement). Points de friction classiques du tunnel.

1.2 · 30 min

Cadre juridique e-commerce

CGV, mentions légales, politique de confidentialité, gestion des cookies. TVA intra et extra-communautaire. Obligations DGCCRF.

1.3 · 45 min

Atelier de cartographie

Carte de la chaîne de valeur du projet du stagiaire. Fiche positionnement (cible, promesse, concurrents). Tableau des 5 KPI prioritaires.

1.4 · 15 min

Synthèse et préparation

Restitution. Liste d'actions de mise en conformité légale. Briefing du module Shopify.

Module 2 6 h

Maîtrise opérationnelle de Shopify

Construire une boutique fonctionnelle, configurée et personnalisée.

2.1 · 1 h

Visite guidée du back-office

Architecture de l'admin : produits, collections, clients, commandes, contenu, analytics. Logique générale et navigation efficace.

2.2 · 1 h 30

Catalogue : produits, variantes, collections, métachamps

Différence entre produit, variante et option. Collections automatiques par règle. Métachamps et métaobjets pour structurer du contenu sur mesure.

2.3 · 1 h

Checkout, paiements, expédition

Configuration de Shopify Payments, Stripe, PayPal. Zones et tarifs d'expédition. Test du parcours d'achat en mode test.

2.4 · 1 h

Personnalisation du thème

Éditeur visuel : sections, blocs, paramètres. Limites raisonnables de personnalisation. Démo Liquid : modification ciblée via assistant de code.

2.5 · 1 h

Sélection et installation des apps

Critères de choix (coût récurrent, dépendances, support). Stack essentielle : avis client, emailing, support, abonnements.

2.6 · 30 min

Synthèse et plan d'action

Récap des actions inter-session. Définition des livrables à finaliser avant le module suivant.

Module 3 7 h

SEO et AEO appliqués au e-commerce

Être trouvé par Google, cité par les agents IA.

3.1 · 1 h

Fondamentaux SEO

Intention de recherche, clustering de mots-clés, balisage sémantique. Title, meta description, Hn, structure d'URL.

3.2 · 1 h 30

Architecture éditoriale et catalogue

Arborescence SEO d'une boutique e-commerce. Catégories, sous-catégories, pages piliers, maillage interne.

3.3 · 2 h

Rédaction de fiches produits

Structure type d'une fiche haute performance (300 à 500 mots). Atelier sur le catalogue du stagiaire. Réécriture de 3 fiches.

3.4 · 1 h

Données structurées Schema.org

Product, Offer, Review, AggregateRating, Organization, FAQPage. Insertion d'un bloc JSON-LD dans un thème Shopify.

3.5 · 1 h

Google Search Console et sitemap

Configuration, soumission du sitemap, robots.txt, lecture des rapports d'indexation et de performance.

3.6 · 30 min

Introduction à l'AEO

Différence SEO classique et AEO (Answer Engine Optimization). Test croisé sur 4 ou 5 agents (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Mistral). Standard llms.txt.

Module 4 3 h

IA appliquée à l'e-commerce et automatisations

Choisir les bons outils, construire des workflows actifs.

4.1 · 30 min

Panorama des outils IA e-commerce

LLM généralistes (ChatGPT, Claude, Gemini, Mistral). IA native Shopify (Magic, Sidekick, Inbox). Assistants spécialisés (Surfer, Jasper, Photoroom). Critères de choix.

4.2 · 45 min

Bibliothèque de prompts métier

Anatomie d'un bon prompt : contexte, rôle, tâche, contraintes, format. Construction de 5 à 10 prompts adaptés au projet : fiches, emails, blog, support, AEO.

4.3 · 45 min

Chatbot support niveau 1

Sélection d'une solution (Tidio, Crisp, Gorgias). Paramétrage, base de connaissance, scénarios de relance.

4.4 · 45 min

Automatisations Shopify Flow et Make / n8n

Cas d'usage classiques : nouvelle commande, abandon de panier, segmentation client. Construction d'au moins un scénario actif.

4.5 · 15 min

Synthèse et arbitrage outils

Matrice d'arbitrage personnalisée. Définition du périmètre d'outils retenus pour la suite.

Module 5 2 h

Arbitrage diversification et feuille de route

Trancher les options techniques, planifier 6 mois.

5.1 · 45 min

Options de diversification

Shopify multi-catalogues, deuxième store connecté, headless commerce, vitrine hybride. Critères : budget, délai, autonomie, évolutivité.

5.2 · 30 min

Spécificités B2B

Cycle de vente, tarification négociée, contractualisation, comptes entreprises. Fonctionnalités B2B natives Shopify.

5.3 · 30 min

Construction de la feuille de route 6 mois

Méthode de priorisation impact / effort / dépendances. Jalons et indicateurs. Plan d'action documenté.

5.4 · 15 min

Préparation au dialogue prestataires

Anatomie d'un brief efficace. Rédaction du brief d'au moins une mission à externaliser.

S'inscrire à cette formation

Mentions Qualiopi complètes sur le catalogue.